Inscription & Connexion

Pourquoi m’inscrire ?

Pour réserver un trajet à un euro ou se mettre en alerte des futurs bons plans, vous devez vous inscrire sur le site driiveme.com

Est-ce gratuit ?

L’inscription sur DriiveMe est rapide et totalement gratuite.

Comment s’inscrire ?

Sur la page d’inscription, saisissez les champs demandés puis validez. Un email vous sera envoyé pour activer votre compte.

Je n’ai pas reçu l’email d’activation de compte.

Si vous n’avez pas reçu votre email d’activation, pensez à regarder dans vos SPAMS.

J’ai oublié mon mot de passe.

Si vous avez oublié votre mot de passe, rendez-vous sur la page de récupération de mot de passe. Après avoir saisi votre adresse, un email vous sera envoyé pour procéder au changement de votre mot de passe.

Les offres de trajet

Qu’est ce qu’une offre de trajet ?

Une offre de trajet représente une location de voiture à 1 euro à déplacer d’une ville à une autre.

Qu’est ce qui est inclus dans une offre de trajet ?

Pour 1 euro, vous disposez d’une voiture de location avec un pack kilométrique (suffisant pour effectuer le trajet) et d’une assurance "Responsabilité Civile vis-à-vis des tiers" incluse. Chaque offre de trajet peut contenir différentes options supplémentaires.

Les frais de route sont-ils inclus ?

Non, comme dans toute location de véhicule ordinaire, les frais de route (ex: carburant, péages) sont à la charge du conducteur.

Pourquoi toutes les offres sont à 1 euro ?

Pour équilibrer leurs parcs automobiles, les agences de location de voitures ont besoin, au quotidien, de déplacer leurs véhicules (généralement par camions transporteurs). Afin d’optimiser ces transferts, DriiveMe leur propose une solution sans précèdent, faire rapatrier leurs véhicules par le biais de particuliers. Plus d’infos sur cette page.

Pourquoi n’ai je pas accès aux adresses exactes des agences de départ et d’arrivée ?

Nous préservons l’anonymat des sociétés de location. Cependant, une fois que vous réservez votre trajet, vous aurez accès aux coordonnées exactes de l’agence de départ et l’agence d’arrivée.

Combien de temps une offre est-t-elle valide ?

Une offre de trajet est valide tant que :

• La date de fin de l’offre n’est pas atteinte.
• Aucun autre membre n’a réservé le trajet.

L'assurance

Comment ca marche ?

Toutes les voitures disponibles sur DriiveMe bénéficient d’une assurance tous risques. L’assurance est automatiquement incluse et comprise dans votre location à 1 euro.

Que couvre l'assurance ?

La responsabilité civile envers les tiers

• Dommages corporels : illimité
• Dommages matériels et immatériels consécutifs : 100 millions d’euros

Dommages, Incendie et vol

• Franchise du locataire à hauteur de sa responsabilité.
• Au delà de la franchise : Assurance (plafonnés à 40 000 euros)

Quelles sont les conditions de l'assurance ?

• Le locataire doit être âgé d’au moins 21 ans
• Le locataire doit être titulaire d'un permis de conduire obtenu depuis plus de 2 ans, valable en France

Y a-t-il une assistance comprise ?

Oui, une assistance panne et accident 7j/7 et 24h/24 dès le premier kilomètre couvre également le véhicule loué et ses passagers.

La réservation d’un trajet

A quoi correspond la date de prise du véhicule ?

La date et l’heure de la prise de véhicule correspondent au moment où vous devez vous rendre en agence de départ pour prendre le véhicule.

A quoi correspond la date de remise du véhicule ?

La date et l’heure de la remise de véhicule correspondent au moment où vous devez vous rendre, en agence d’arrivée pour rendre le véhicule.

Pourquoi je dois renseigner les informations de mon permis de conduire ?

Les informations de votre permis de conduire seront transférées à l’agence de location afin de faciliter et d’accélérer la prise du véhicule.
Attention : si les informations saisies ne correspondent pas à votre permis de conduire, vous ne pourrez pas prendre le véhicule.

Pourquoi je dois renseigner mon numéro de téléphone ?

Votre numéro de téléphone servira uniquement à vous prévenir rapidement en cas de changement sur votre réservation.

Pourquoi on me demande une pré-autorisation bancaire ?

Afin de valider votre réservation, vous devez effectuer une pré-autorisation bancaire de 50 euros. Cela permet de garantir une fiabilité des réservations. Cette pré-autorisation bancaire sera levée une fois que vous prenez possession du véhicule en agence de départ.

Dans quels cas ma pré-autorisation bancaire peut-elle être débitée ?

La pré-autorisation bancaire sera débitée pour les cas suivants :

• Vous ne vous présentez pas à l’agence de départ à la date et l’heure précédemment choisies.
• Vous ne respectez pas les conditions de la société de location décrites dans le trajet concerné.
• Vous annulez votre réservation. (débit de 50 % de votre pré-autorisation bancaire)

Est ce que je peux annuler ma réservation ?

Vous pouvez annuler votre réservation tant que la date de prise de véhicule n’est pas dépassée. Une pénalité de 25€ vous sera débitée sur votre pré-autorisation bancaire.
(cf Dans quels cas ma pré-autorisation bancaire peut-elle être débitée ?)

La prise du véhicule

A quelle adresse dois je prendre le véhicule ?

Une fois votre réservation confirmée, vous disposez du nom et de l’adresse exacte de l’agence de départ. Vous devez vous y rendre à la date et l’heure que vous avez précédemment choisies.

Quels sont les éléments à apporter pour prendre le véhicule ?

Les éléments sont les mêmes que pour une location traditionnelle :

• Votre permis de conduire à votre nom.
• Votre carte bancaire à votre nom.
• 1 euro, pour payer la location.

D’autres éléments (décrit dans chaque offre) peuvent être demandés.

Quelle est la procédure pour prendre le véhicule ?

La procédure est la même que pour une location traditionnelle :
Rédaction du contrat à 1 euro, Caution bancaire, Constat du véhicule.

Qui doit conduire le véhicule ?

Le conducteur doit être la personne qui a effectué la réservation sur Driiveme.com.
Vous avez la possibilité de souscrire, en agence de départ, à l'option "conducteur additionnel".

La remise du véhicule

A quelle adresse dois je rendre le véhicule ?

Une fois votre réservation confirmée, vous disposez du nom et de l’adresse exacte de l’agence d’arrivée. Vous devez vous y rendre à la date et l’heure que vous avez précédemment choisies.

Quelle est la procédure pour rendre le véhicule ?

La procédure est la même que pour une location traditionnelle.

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