Réservation facile et simple, interlocuteurs gentils et souriants... juste petit bémol : le dossier du véhicule n'était pas à jour chez le loueur laissant au client de devoir noter sur son contrat tous les chocs et rayures du véhicule (+ prise de photos) pour ne être sanctionné au retour.
AudreyParcours de location fluide, mais un manque d'information en amont quant à certaines conditions comme l'obligation de prendre en ohoto son ticket d'essence (compagnie Hertz). Autrement, le personnel à l'aller et au retour étaient agréables
WannyParfait, mais l'adresse d'arrivée était erronée, nous avons cherché en vain pendant 40 mn près de la gare de Montpelier St Roch. Nous avons enfin rencontré l'un de vos conseiller en gare, qui nous a emmenés dans le parking de la gare dont l'adresse était différente. Un grand merci au conseiller !
RogerTout a été parfait, de la facilité de louer le véhicule jusqu'à sa restitution, en passant par le service Europcar très agréable également ! Le SAV a été très réactif lorsqu'il y a eu un petit soucis avec le premier véhicule loué. Je reviendrai vers vous assurément ! Merci !
TiphaineNous n'avons pas fait un état des lieux complet. Une fois que j'ai annoncé que je prendrai l'assurance complète. La personne à arrêter l'état des lieux en me disant, vous inquiétez pas vous avez une assurance, vous pouvez prendre des photos. Au retour de véhicule, on me remonte un problème
oualidLa riconsegna è stata molto superficiale. Nessun documento di consegna e visione dello stato....lasciando al "ricevente" Qualunque tipo di valutazione, senza contraddittorio....meno male che ho stipulato la Kasko. Ora aspetto la fattura....spero non dover sollecitare o scrivere.
Giovanni