Les personnes réceptionnant et recevant le véhicule ne sont pas au courant de comment fonctionne l'application
Lisa
Au départ, véhicule sale et entièrement programmé en allemand sans que j'en ai été informée au préalable, le check-in a pris 30 minutes pour une raison indéterminée, il a fallu recommencer deux fois le contrat et 3 fois le paiement.
ISABELLEAvec driveme / citydrop tout a été extrêmement simple, de la récupération du véhicule jusqu'à sa remise. Le service client est disponible pour la moindre question et très réactif. Seul petit bémol, véhicule mal géolocalisé au départ (aide immédiate du support), et GPS souvent perdu.
BernardEn raison des travaux à Lyon et des rues barrées la restitution du véhicule a été laborieuse. Heureusement, une fois à l'agence, le membre du personnel s'est montré très professionnel et réactif. Il s'est également excusé du fait que la bonne adresse ne m'ait pas été communiquée au moment du retrai
AllisonRien à redire. Seul le prix du rachat de franchise à 20€ par jour soit un prix de cotisation annuelle de 7.300€ m'a surpris. Je n'avais pas eu cette déconvenue avec Hertz lors de ma précédente location. Mais DriiveMe n'y est pour rien. Encore bravo
YvesLe véhicule était sale avec un pare-brise cassé le plein non fait sinon pour tout le reste tout s’est très bien passé
DJAMALVéhicule sale et sans essence (au rouge et j'ai donc laissé 2 barres qui n'ont pas été remboursées), je trouve inacceptable de fournir un véhicule au rouge et de demander de le ramener tel quel.
Abdel-Nacer