Véhicule impeccable, mais panne informatique chez avis : fiche de prise en charge manuelle réalisée. Résultat à l'arrivée à Roissy, absence de contrat en ligne et donc clôture du dossier impossible puisque pour eux il n'était pas ouvert. Bref, ce fut un peu compliqué.
PascalIl eu été plus facile de prendre et rendre le véhicule avec un plein plus tôt qu'un demi plein
ValentinTres bon accueil a l Agence Europcar de Troyes. Vehicul propre et plein fait. Remise du vehicul sans difficulte a la Gare de Lyon.
aaaaBien malgré un - gros - bémol : Le site ne proposait de rendre la voiture qu'à 17h. J'ai demandé de pouvoir la rendre à 14h, ce qui m'a été accepté (en renseignant 17h, mais en la rendant à 14h). Problème : l'agence ouvre à 16h30. Il faut vérifier les horaires avant d'accepter les changements.
Pierre
La prise du véhicule a été plus longue que prévu car c'était la première fois qu'ils voyaient cette manip à l'agence de location, mais une fois cette étape passait tout est aller très bien. Véhicule très bien et conforme à la description. Je recommencerai dès que possible
OlivierLa voiture est arrivée seulement 1h avant que je la prenne alors qu'elle devait rentrer 1 jour avant et l'agence n'avait pas été avertie du changement donc petit coup de stress que la location ne puisse pas se faire. Par ailleurs, erreurs concernant les horaires d'ouverture et téléphone agences
PascalineCe n’est en aucun cas de votre faute mais la prise en charge du véhicule nous a pris une heure... sinon c’est la deuxieme fois que nous faisons driiveme et surement pas la derniere !
SaraDans la FAQ, la réponse à la question des détours possibles est à revoir. Le nb de km inclus est inférieur au trajet en lui-même, partir du point de départ à la sortie de paris m’a pris 50km sur 400 km inclus de paris à rennes (408 km sur waze). Pas sûre de l’economie Vs agence de loc classique...
Sonia6