Petit souci : au lieu de m'enlever les 300 euros de caution lors de la dépose du véhicule, ils ont à nouveau prélevé 300 euros. Comment faire une réclamation ?
GillesTenía ganas de probar vuestro servicio. Como recomendación: En el momento de realizar el inventario para devolver el coche, me di cuenta que las fotos que hice en la recogida no se guardan en mi teléfono. Es un problema, ya que sirven para demostrar que devuelves el coche como lo recibiste.
Alberto
La société hertz me facture de l essence indûment ( j ai effectué le plein juste avant de la déposer) . Il est impossible de les joindre.
quentinDélais un peu long pour la prise du véhicule, remise rapide et concessionnaire très simpatique.
LauraIL A ETE DIFFICILE A GENEVE DE LAISSER LE VEHICULE SUR UNE PLACE NON LIMITEE EN TEMPS OU SANS HORODATEUR. L'adresse de remise était floue, mais la personne au téléphone nous a bien aidé au final
ChristineTout s'est bien passé. Le véhicule était abîmé, mais l'application est très bien faite pour signaler tous les défauts que l'ont peut voir. Il manquerait toutefois la possibilité de présenter les défauts de l'intérieur des véhicules (habitacle et zone de stockage pour les utilitaires)
Régis